My Memo No.27

MyMemo

人間の最大の欲求 = 重要だと認められて感謝されること

愛されている人 = 最大の欲求を満たしてあげてる人

相手の興味を満たす → 徹底的に相手の話をする 自分の話は聞かれたときだけ

オープン型質問をする →  Why? ・ How? ブリッジ

相づち 少 うなずき 多

名前を呼ぶ → 繰り返し

行動・外見・持ち物を賞賛する +本気 +理由

感謝する → はっきり 目をみる 肘を触る 名前を呼ぶ

練習する

80% 非言語 → 笑顔 ボディランゲージ

返報性の法則 = ほどこされたらお返ししたくなる

20% 言語 → 自分を卑下・批判はNG 理由とメリット 

本題の前につかみ(イントロ・メリット・理由)

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